“第三衛(wèi)生間和飲水機(jī)設(shè)置得特別好，帶老人和孩子出來(lái)方便多了?！痹诤颖闭h隆興寺景區(qū)外的公共衛(wèi)生間，不少游客對(duì)此連連稱(chēng)贊。正是由于以廁所為代表的旅游公共服務(wù)設(shè)施的提升，近年來(lái)正定旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。2月23日，2018年全國(guó)廁所革命工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在正定召開(kāi)，國(guó)家旅游局局長(zhǎng)李金早在會(huì)上表示，2018年是廁所革命新三年計(jì)劃的開(kāi)局之年，未來(lái)在全域旅游示范區(qū)、A級(jí)旅游景區(qū)等各類(lèi)旅游創(chuàng)建和評(píng)定工作中，廁所不合格將被“一票否決”。

男女廁位比例由1:1提至最高1:2

記者從現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上獲悉，三年來(lái)，全國(guó)共新建改擴(kuò)建旅游廁所7萬(wàn)多座，超額完成三年行動(dòng)計(jì)劃任務(wù)的22.8%。廁所革命覆蓋全國(guó)3000多家4A級(jí)以上旅游景區(qū)，并由景區(qū)逐步擴(kuò)展到370多個(gè)重點(diǎn)旅游城市、500多個(gè)國(guó)家全域旅游示范區(qū)創(chuàng)建單位、9200多家金牌農(nóng)家樂(lè)和2萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)村旅游重點(diǎn)村。

李金早表示，廁所雖小，卻是人皆所需。按人均旅游一趟上8次廁所測(cè)算，2017年滿足游客如廁次數(shù)超過(guò)400億人次。針對(duì)女性如廁難問(wèn)題，在對(duì)女性和男性如廁時(shí)間進(jìn)行調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，修訂了《旅游廁所質(zhì)量等級(jí)的劃分與評(píng)定》標(biāo)準(zhǔn)，將男女廁位比例由原來(lái)的1:1提高到2:3，人流量較大地區(qū)提高到1:2。同時(shí)，為滿足老年人、兒童和特殊群體出游需求，加強(qiáng)無(wú)障礙設(shè)施和兒童廁位建設(shè)，大力推動(dòng)249家5A級(jí)旅游景區(qū)全面設(shè)立第三衛(wèi)生間，積極引導(dǎo)4A級(jí)旅游景區(qū)因地制宜設(shè)立第三衛(wèi)生間。通過(guò)實(shí)施新三年計(jì)劃，在解決廁所“夠不夠”的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)解決 “好不好”的問(wèn)題。

隆興寺景區(qū)外建設(shè)的第三衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)折疊式嬰兒護(hù)理臺(tái)、兒童安全座椅等，滿足特殊游客群體需求

廁所管理運(yùn)營(yíng)模式呈現(xiàn)多樣化

在正定縣財(cái)政局大門(mén)外墻上，掛著一塊寫(xiě)著“內(nèi)設(shè)廁所 對(duì)外開(kāi)放”的提示牌，游客只需向保安說(shuō)明來(lái)意，就可在指引下進(jìn)到辦公樓內(nèi)免費(fèi)如廁。據(jù)了解，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位廁所免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放這一模式是正定在全省的首創(chuàng)，獲得了當(dāng)?shù)匕傩盏囊恢抡J(rèn)可。事實(shí)上，三年來(lái)，在廁所管理運(yùn)營(yíng)上，已有數(shù)百個(gè)城市建立廁所開(kāi)放聯(lián)盟，發(fā)動(dòng)數(shù)千家企業(yè)參與廁所革命，各地紛紛探索出PPP模式、桂林模式、青島模式、委托模式、認(rèn)養(yǎng)模式等多種“以商建廁、以商養(yǎng)廁、以商管廁”模式。

河北省除了正定縣機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位廁所免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放模式外，野三坡在全國(guó)首創(chuàng)“鄉(xiāng)村旅游廁所開(kāi)放聯(lián)盟”和“企業(yè)認(rèn)養(yǎng)廁所”新模式；廊坊推動(dòng)加油站、步行街參與改造旅游廁所，實(shí)現(xiàn)廁所共建共享；保定引進(jìn)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)白洋淀景區(qū)內(nèi)部廁所實(shí)行“建管養(yǎng)一體化”托管。甘肅省積極開(kāi)拓廁所衍生功能，探索“廁所+商鋪、+售票點(diǎn)、+停車(chē)點(diǎn)”等模式，推動(dòng)廁所長(zhǎng)效化、常態(tài)化管理。云南省探索推廣旅游景區(qū)景點(diǎn)的“廁所+商鋪”，旅游客運(yùn)站點(diǎn)的“廁所+售票點(diǎn)”、旅游交通沿線的“廁所+停車(chē)點(diǎn)、“廁所+生態(tài)風(fēng)景”等模式建設(shè)，提升旅游廁所建管市場(chǎng)化運(yùn)作水平。

以科技優(yōu)化廁所建設(shè)與服務(wù)

廁所革命雖然取得了顯著成效，但是在李金早看來(lái)，與一些發(fā)達(dá)國(guó)家相比，還有不小的差距。“比如，日本計(jì)劃在2020年?yáng)|京舉辦夏季奧運(yùn)會(huì)之前，將全國(guó)熱門(mén)旅游地的蹲式廁所全部換成智能廁所。日本的廁所干凈、方便，人性化服務(wù)設(shè)施齊全，相信去過(guò)日本的游客都有親身體驗(yàn)?！彼?，要大力推廣信息技術(shù)、材料技術(shù)、能源技術(shù)在廁所革命中的運(yùn)用，發(fā)揮科技促進(jìn)廁所建設(shè)、完善廁所管理、優(yōu)化廁所服務(wù)的重要作用。

李金早指出，針對(duì) “建造成本高”“高寒、缺水、缺電”“廁所污物影響生態(tài)”等建設(shè)難題，要通過(guò)組織開(kāi)展廁所技術(shù)大賽、廁所技術(shù)交流活動(dòng)等，開(kāi)發(fā)一批適合旅游服務(wù)接待單位使用的廁所技術(shù)，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)革新和節(jié)水節(jié)能先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用，解決并逐步消滅“旱廁、冰廁、孤廁”。同時(shí)，要運(yùn)用新科技提升廁所管理。例如，一些景區(qū)運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了廁所管理的“中央集群托管”，景區(qū)每個(gè)廁所從廁紙、洗手液等耗材的調(diào)度配送，到保潔清掃、緊急救助等指令的動(dòng)態(tài)提醒，都通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控和預(yù)警。

針對(duì)“找?guī)y”的問(wèn)題，李金早透露，目前推出的廁所精準(zhǔn)定位和動(dòng)態(tài)導(dǎo)航的“中國(guó)全域旅游廁所導(dǎo)航系統(tǒng)”，讓游客用手機(jī)就可以一鍵搜到附近2公里范圍內(nèi)的所有廁所，該系統(tǒng)已納入全國(guó)50余萬(wàn)家?guī)?，今年?jì)劃擴(kuò)展到100萬(wàn)家。下一步，將繼續(xù)與專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)合作，在解決好“如廁難”“找?guī)y”問(wèn)題的基礎(chǔ)上，完善游客對(duì)廁所的評(píng)價(jià)和投訴功能，讓游客如廁舒心、找?guī)樞?、投訴放心。

明察暗訪促進(jìn)廁所革命新發(fā)展

根據(jù)廁所革命新三年行動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施方案，未來(lái)三年將完成6.4萬(wàn)座旅游廁所建設(shè)任務(wù)。李金早指出，各地在推進(jìn)廁所革命過(guò)程中，要嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，突出干凈衛(wèi)生、方便實(shí)用等功能，不盲目貪大求洋，不脫離實(shí)際追求豪華。在廁所設(shè)計(jì)中要堅(jiān)持因地制宜，不怪異媚俗，重在合理實(shí)用。在廁所管理中要堅(jiān)持責(zé)任到位，免費(fèi)使用，干凈衛(wèi)生，不搞一陣風(fēng)，重在日常養(yǎng)護(hù)。要重視第三衛(wèi)生間建設(shè)，加快實(shí)現(xiàn)國(guó)家級(jí)、省級(jí)旅游度假區(qū)和4A級(jí)以上旅游景區(qū)全覆蓋，鼓勵(lì)在旅游旺季、重大節(jié)假日期間設(shè)置移動(dòng)廁所。

塔元莊村研學(xué)文旅田園綜合體項(xiàng)目?jī)?nèi)的公共衛(wèi)生間干凈整潔，專(zhuān)人負(fù)責(zé)打掃

同時(shí)，要把廁所革命與旅游扶貧戰(zhàn)略相結(jié)合，按照中央一號(hào)文件提出的“聚焦深度貧困地區(qū)集中發(fā)力”總體要求，重點(diǎn)支持深度貧困地區(qū)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行廁所改造。旅游發(fā)展基金重點(diǎn)支持2.26萬(wàn)個(gè)貧困村，特別是“三區(qū)三州”深度貧困地區(qū)鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)（區(qū)）和旅游接待戶進(jìn)行廁所改造，積極探索符合鄉(xiāng)村實(shí)際的廁所運(yùn)營(yíng)管理模式。

在監(jiān)管方面，李金早表示，要組織開(kāi)展廁所革命明查暗訪，發(fā)動(dòng)全社會(huì)對(duì)廁所革命工作進(jìn)行監(jiān)督。將廁所革命作為全域旅游示范區(qū)、A級(jí)旅游景區(qū)、旅游度假區(qū)、特色旅游目的地等創(chuàng)建和評(píng)定工作中的必備要素，實(shí)行“一票否決”。（光明網(wǎng)記者 彭?yè)P(yáng)）

（來(lái)源：光明網(wǎng)）